县政务服务中心城管局窗口便民“三服务”审批再提速

为扎实开展审批工作，更好地服务办事群众，县政务服务中心城管局窗口牢固树立“优质高效”、“服务群众”、“提高效能”服务理念，全面提升窗口行政审批服务水平。一是“即时限时”服务。对普通审批事项，能当场办

广饶新闻网讯：为扎实开展审批工作，更好地服务办事群众，广饶政务服务中心城管局窗口牢固树立“优质高效”、“服务群众”、“提高效能”服务理念，全面提升窗口行政审批服务水平。一是“即时限时”服务。对普通审批事项，能当场办理的即时办理；对涉及多部门的审批件，实行审批联动服务机制；对于达到审批条件的事项，实行联合现场勘验、会审制度，及时受理、办结。明确审批程序、文件材料和办理时限等信息，避免办事群众“来回跑”现象，提高审批效率。二是“高效便民”服务。微笑面对办事群众，做到用心沟通、用心做事、用心服务、限时办结，及时高效组织会审、落实领导签批，使审批服务成为便民通道，实现高效服务，提高办事群众满意度。三是“主动延伸”服务。审批中主动发放便民服务卡，办事群众可以第一时间联系到相关单位和负责人到现场解决实际问题，在服务卡上设有审批单位联系方式及意见反馈栏，窗口工作人员针对办事群众的反馈意见及时做出工作调整，从而提高服务水平。（荆玉红）